• 第二代智能汽車小鵬P7首度亮相,新運營+新零售助力小鵬汽車加速前行

    動態 > | Time Weekly - 2019-04-17 15:56:43 來源:時代周報
  • 4月16日,小鵬汽車攜旗下全新車型——第二代智能汽車、智能電動轎跑P7以及高智能純電SUV G3登陸上海車展。在以“天生智能”為主題的發布會現場,小鵬汽車董事長兼CEO何小鵬先生分享了截至目前小鵬汽車各方面的進展,以及新基因之下的新運營和新零售商業模式,更在P7首度亮相之際披露了眾多產品亮點。作為新造車企業領軍者,小鵬汽車正在戰略、管理、資金、品質和產品各方面加速前行。

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    何小鵬現場為智能電動轎跑P7揭幕

    “通過智能智造創造更美好的出行生活,是小鵬汽車始終不渝的使命。我們會一直聚焦在智能汽車這條賽道,用AI、數據、科技的力量推動智能時代的進化和發展。”何小鵬表示,“小鵬汽車的目標是成為智能汽車的領導者,我們要在自動駕駛技術和智能網聯技術上有強大自研,在視覺AI、語音交互、即將到來的5G和V2X上做前瞻探索和創新。同時,我們更要基于智能汽車生態來創新零售和運營模式,確保現在和未來智能出行場景的實現,讓更多鵬友開上真正智能的汽車,享受不一樣的有車生活。”

    新物種:互聯網基因的智能電動轎跑P7,刷新智能汽車定義?

    亮相本屆上海車展的P7,定位互聯網基因的智能電動轎跑,擁有領先智能能力、轎跑運動造型、極致性能表現,專為不囿于傳統、極富創新和顛覆精神、敢于打破現狀和引領時代的年輕精英打造。

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    智能電動轎跑P7

    本次小鵬汽車提出了第二代智能汽車定義。為了區別于一般的智能汽車,第二代智能汽車將擁有四個方面的強大能力:高級別的自動駕駛能力,能夠解放駕駛者的精力與時間;融合感知能力,可以預判用戶需求并與其進行自然交流;萬物互聯能力,可以提供全場景的智能生活服務;持續進化的能力,可以實現生命周期內功能和性能的不斷升級。而P7正是這一新定義之下的稀有物種。

    P7依托“兩大硬件基礎”,實現智能能力全面躍升。P7誕生自針對智能電動車特性量身打造的SEPA平臺架構(Smart Electric Platform Architecture,智能電動平臺架構),底層硬件具備強大的擴展性、兼容性、共用性和進化性;同時,P7搭載性能強大的智能雙擎——業界領先的高通驍龍? 820A車規級芯片、系統級自動駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier?,為智能能力奠定堅實硬件基礎。

    基于SEPA平臺架構、強大智能雙擎,P7更擁有“四大智能亮點”。自動駕駛層面,依托自動駕駛芯片NVIDIA DRIVE Xavier?,結合針對中國特色駕駛場景和用戶習慣自主研發的的軟件算法,P7搭載的XPILOT 3.0自動駕駛輔助系統在“本土化”和“自動化”方面實現突破;人車交互層面,P7實現融合感知交互能力——憑借車輛融合視覺、聽覺的強大AI感知能力,深度學習用戶習慣;通過XUI,為用戶帶來更加自然的人格化主動交互感受,讓人與車之間從缺乏情感的機械交互升華為富有生命力的自然交流。P7整車硬件全面聯網,憑借領先的V2X技術,實現覆蓋出行場景、融入生活的萬物互聯能力,目前已與小米和支付寶展開合作,實現互聯場景應用的更多可能。同時,小鵬汽車為用戶構建了完整的智能生態——整車OTA能力和APP STORE車載智能應用商店,使每一臺小鵬汽車擁有持續進化的能力,帶給用戶近乎無限的想象空間。

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    憑借四大智能亮點能力,P7刷新第二代智能汽車定義

    除了智能,P7首度披露的基本參數也讓車型競爭力躍級:NEDC續航里程達到600+Km級別;高配車型搭載雙電機四驅,0-100Km/h加速成績進入4秒俱樂部;車長達到4.9米,全面超越主流中型車;軸距達到3米,比肩中大型車;底盤和懸掛規格及調教越級對標德系豪華運動車型,帶來更富激情和樂趣的駕控體驗。

    性感也是對這款車顏值的最好定義,基于“生動力”設計理念以及 “星際”主題設計語言,P7采用低重心、溜背車身姿態,結合全景玻璃觀星車頂、無框車門、隱藏式門把手等輕量化、低風阻設計元素,塑造出充滿運動感的“星塵之速”;以感性律動的漸消曲面代替傳統腰線,去掉棱角卻有筋骨,營造和諧而富有變化的“星河之曲”;通過人格化主動交互燈語,賦予車輛生命和智慧,并以前后燈貫通式“流動光劍”造型,呈現融匯智能科技與生命原動力的“星際之光”。

    同時,P7預售已于發布會現場正式開啟。小鵬汽車提供兩種預訂方案:2000元意向金用戶,尊享神秘禮品和優先交付權益,并自支付意向金日起(含),到交付日為止,每天獲贈50公里電量(按10度電計算),訂金可退;99元意向金用戶,同享神秘禮品和優先交付權益,訂金可退。預訂方案極富誠意,也為用戶帶來更加靈活多樣的選擇。消費者可以通過小鵬汽車官網、天貓旗艦店、公眾號及APP進行預訂。新車將于2020年第二季度啟動交付。

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    P7預售已于發布會現場正式開啟

    新零售:“直營+加盟,線上+線下,2S+2S”加速“一體化、多觸點”服務體驗

    本次發布會上,小鵬汽車還公布了新零售層面的最新計劃——通過2S+2S、線上線下多渠道布局、直營與加盟結合的創新模式,打通銷售與服務數據,為用戶提供“一體化、多觸點”的服務體驗。

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    小鵬汽車服務中心

    2018年,小鵬汽車已實現新零售布局的第一階段目標。一方面,將傳統4S店分拆為兩個2S店,在核心商圈等用戶觸達率較高的場景開設聚焦體驗和銷售的2S店即體驗中心,而聚焦交付、售后的服務中心根據城市用戶容量及區域做集成分布,有效打破傳統4S店重資產經營和負荷的壁壘。另一方面,采用線上電商和線下觸點同步構筑全渠道直營模式,成為首個入駐天貓旗艦店的新造車品牌,開通官網、官方APP購車通道。基于此,小鵬汽車實現了售價統一、銷售流程一致、服務標準一的高質量服務體系,保障用戶體驗;同時,完成了用戶數據打通,在體系搭建、流程梳理、數據流轉及人員培養方面積累了經驗。

    2019年,小鵬汽車將加速新零售第二階段布局,在“一體化”的高品質服務基礎上,搭建更多用戶觸點。為此,小鵬汽車將啟動授權經營與直營結合的模式,在2019年內新增100家以上線下店面。除體驗中心和服務中心外,小鵬汽車還會同步開放超級充電站的經營授權,加速充電網絡建設,免除用戶里程焦慮。更多授權加盟細則會在五月公布。

    新運營,新進展:G3大規模交付,“鵬友+”用戶服務運營體系加速落地

    小鵬汽車旗下高智能純電SUV G3自去年12月上市后獲得了市場和用戶的高度認可。隨著海馬小鵬智能工廠產能快速爬升,G3已于3月底啟動大規模交付,計劃于7月底交付10,000輛,2019年內交付40,000輛。

    伴隨產品的批量交付,小鵬汽車的“鵬友+”用戶服務運營體系也在體系化建設中。小鵬汽車從用戶視角出發,將用戶選車、買車、提車、用車、養車的各個場景鏈接,將用戶需求和用戶智慧映射和轉化到小鵬汽車的產品和服務優化中,提升產品全生命周期的用戶體驗。

    服務方面,小鵬汽車在不斷探索用戶服務創新觸點,譬如透明化交付,用戶通過APP獲知車輛的預訂車輛排產、整備、交付等狀態;自主開發的智能遠程診斷系統,提供車輛故障遠程后臺診斷及持續OTA升級,提高服務效率;智能理賠,當用戶發生交通事故時,可以通過小鵬汽車APP上的智能理賠服務功能實現一鍵報案拍照定損,無需在事故現場等待查勘員查勘,即可到就近的服務中心進行車輛維修;同時,為客戶提供限定維修期間的免費代步服務、移動服務及上門服務,更提供無憂救援,保障用戶暢行。

    里程焦慮一直是電動車用戶的擁車核心問題,小鵬汽車正在加快布局超充站建設提供快捷省心的充電體驗——小鵬汽車也是唯一發展超級充電站的國內汽車廠商。目前,小鵬汽車位于北京、上海、廣州、深圳和武漢五座城市共計30座超充站正式投入運營,未來三年內,小鵬汽車將實現布局1000座超充站。小鵬超充系統將提供智能尋樁、專屬車位、預約充電、極速WiFi等一系列服務。

    一切迭代加速,只是開始。作為一家新造車企業,小鵬汽車仍處于從0至1的過程中,2019年小鵬汽車還將聚焦品質、交付和運營,致力為用戶提供更優質和不一樣的產品和服務。感謝鵬友的等待。

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    小鵬汽車高管與P7合影

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